Pinamar, el primer municipio en incorporar gamificación para mejoras en su entorno laboral

El Municipio de Pinamar se convierte en la primera entidad pública del mundo en utilizar Nawaiam, una aplicación centrada en los RRHH que, a través de un videojuego, utiliza machine learning y la ciencia de datos para obtener perfiles conductuales, con el fin de fortalecer y potenciar el liderazgo del equipo y trabajar en las áreas a mejorar.

Con el objetivo de responder de una forma más cercana a los pinamarenses, el equipo de trabajo de la municipalidad, a cargo de Martín Yeza, incursionó en un proceso de mapeo interno que le permitió detectar oportunidades para potenciar el equipo y fortalecer el trabajo individual. Entre los resultados destacados, se detectaron muy buenos niveles de liderazgo, comunicación y enfoque al cliente final.

Nawaiam es una herramienta 100% digital que complementa los procesos tradicionales de reclutamiento y diagnóstico interno donde los candidatos/colaboradores se examinan jugando. El informe resultante del candidato/colaborador se genera en dos variantes: Informe Individual e Informe Empresa. El primero se envía al usuario/a de forma automática al finalizar el juego y se compone de información de valor para su autoconocimiento y guía a nivel profesional (descripción, fortalezas, áreas a trabajar y entornos laborales ideales). El segundo solo es visible para el cliente contratante que aporta información adicional y relevante del perfil detectado respecto al modo de gestionar el talento de cada candidato/colaborador.

La plataforma, creada por un equipo de expertos argentinos con más de 25 años de experiencia en el área de los recursos humanos, presentó un informe a partir de una muestra de 49 personas que trabajan en el Municipio de Pinamar y se sumaron a la experiencia. En base a las conductas, acciones y decisiones tomadas en las diferentes situaciones y obstáculos propuestos por el juego, el sistema logró detectar conductas naturales de los evaluados y su predisposición para el desarrollo de determinadas competencias.

En cuanto a las competencias destacadas relevadas en el estudio, el equipo manifestó una gran capacidad de comunicación pudiendo alcanzar objetivos ante los demás, adecuando el lenguaje verbal y no verbal. Otras características resaltadas son la influencia y persuasión, la capacidad de negociación, liderazgo, autoconfianza, enfoque y agilidad en la satisfacción del cliente. Por otro lado, se detectaron competencias para mejorar, trabajar o desarrollar, como la iniciativa, la búsqueda de información, la innovación, la planificación, el trabajo en equipo, la flexibilidad, y la adaptación ágil al cambio, que se abordarán a través de capacitaciones y desarrollo de actividades complementarias.

“Nawaiam nos ha permitido incorporar tecnología del más alto nivel, que tiene un trabajo absolutamente humano, y que nos dió acceso a un diagnóstico individual de cada funcionario y del equipo en general. La política moderna trata sobre mejorar la calidad de vida de las personas cada día y eso solo es posible si se trabaja con datos para la elaboración de planes basados en diagnósticos certeros. Conocer las propias capacidades del equipo permite potenciar virtudes y mejorar talentos ocultos”, comenta Martin Yeza, Intendente en la municipalidad de Pinamar.